For at sikre en tryg købsoplevelse hos Nanolab, kan du finde alle vilkår og betingelser for at handle hos os på siden her.. Når du godkender Nanolab’s købsvilkår godkender du ligeledes vores generelle cookies og persondatapolitik. Vi gør vores bedste for at sikre forbrugeren har mulighed for gennemskuelighed.
Handelsbetingelser
1. Generelle oplysninger
Nanolab
CVR nr: 41056312
Engtoften 12L 1.5
8260 Viby J
Telefon: 50 41 63 37
E-mail: kontakt@nanolab.dk
Nanolab tager forbehold for fejl og ændringer i/af pris, beskrivelser og produktspecifikationer, billeder, udsolgte varer samt tekniske fejl.
2. Betaling
Nanolab benytter Pensopay til betaling, og modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
Pengene trækkes først så snart din ordre sendes.
Nanolab bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer, og disse sendes sikkert videre.
3. Priser
Ændringer i pris kan forekomme, alt efter dit bestillingstidspunkt. Dette skyldes at priserne er dagspriser og ændres løbende. Såfremt Nanolab accepterer din ordre, vil køber blive faktureret til den pris, der er gældende på bestillingsdatoen. Ydermere tager vi forbehold for mulige tastefejl i de angive priser. Vi tager også forbehold for udsolgte varer samt eventuelle forsinkede eller mistede leveringer
4. Moms
Alle priser på webshoppen er 25% momsinkluderet.
5. Reklamationsret
Nanolab tilbyder 2 års reklamationsret i henhold til Købeloven. Dette indebærer omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Nanolab inden for rimelig tid.
Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
Nanolab
Engtoften 12l 1.5
8260 Viby J
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
6. Pakning
Nanolab forbeholder sig retten til at opdele ordren i flere pakker, hvis dette anses for værende en nødvendighed.
7. Klagemuligheder
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: kontakt@nanolab.dk
8. Levering
Fragt i Danmark 39,00 DKK
Nanolab afsender dine varer med DAO (med mindre andet angives) inden for 1-3 arbejdsdage.
Standard leveringstid til adresser i Danmark er 1-5 dage. Du kan holde dig informeret om din pakkes vej til dig via det tilsendte trackingnummer, eller ved at kontakte vores kundeservice.
Bemærk, at leveringstiderne foroven er estimater. Nanolab kan ikke drages til ansvar for forsinkelser som opstår hos DAO.
Så snart du modtager varen bør du kontrollere den for eventuelle fejl, skader eller mangler. Hvis der mod al forventning skulle forekomme fejl, skader eller mangler bør du rette henvendelse til os hurtigst muligt.
9. Returnering og ombytning
Nanolab tilbyder ombytning og returnering til et andet produkt af en online ordre fra www.nanolab.dk. Der gives 30 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 30 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Omkostninger i forbindelse med returnering bedes du selv afholde.
Ved returnering/ombytning rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
Nanolab
Engtoften 12l 1.5
8260 Viby J
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Henvend dig gerne til vores mail kontakt@nanolab.dk for yderligere spørgsmål. Herefter svarer vi hurtigst muligt.